Публичная оферта об оказании услуг

1. Статус документа и акцепт

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, создавшие рабочую область в Сервисе.

1.3. Для платной услуги акцепт совершается одновременно двумя действиями: Заказчик отмечает отдельный чекбокс о согласии с Офертой и условиями возврата, затем оплачивает выбранный продукт. Акцепт является полным и безоговорочным.

1.4. Использование бесплатного набора означает согласие с правилами использования Сервиса, но не создаёт платную подписку и не разрешает автоматические списания.

1.5. Если Заказчик приобретает услугу для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.

2. Термины

Сервис — веб‑сервис «Контент‑завод» на сайте vaje.io, который автоматически помогает сформировать и сохранить готовые материалы для самостоятельного размещения.

Рабочая область — пространство одного бизнеса или бренда в учётной записи Заказчика.

Публикация — единица объёма услуги: подготовленный материал с текстом, призывом к действию и визуалом, по выбору Заказчика в виде поста с обложкой либо карусели до семи слайдов.

Подписка — ежемесячный продукт с определённым числом публикаций на оплаченный период. Подписка может быть с автоматическим продлением только после отдельного явного согласия Заказчика.

Запуск публикации — подтверждение Заказчиком темы и успешная постановка задания генерации в очередь Сервиса. Открытие экрана, сохранение черновика или технически неуспешная попытка запуском не считаются.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику автоматизированные функции Сервиса в объёме оплаченного продукта, а Заказчик оплачивает услугу и предоставляет исходные данные, необходимые для её оказания.

3.2. В стоимость входят создание указанного в тарифе количества материалов по подтверждённым темам и доступ к разделу «Конкуренты» в течение оплаченного периода. Заказчик выбирает состав публикаций: посты с обложкой или карусели до семи карточек. Готовые материалы сохраняются в кабинете для самостоятельного использования и размещения.

3.3. Сервис не включает ручную работу редактора, дизайнера, оператора или маркетолога. Исполнитель не обещает определённое число просмотров, подписчиков, заявок или продаж.

3.4. Технический повтор задания после подтверждённого сбоя не расходует новую публикацию.

4. Продукты и цены

4.1. Бесплатный набор доступен один раз на рабочую область. На созданных Сервисом визуалах бесплатного набора размещается маркировка «Контент‑завода».

4.2. Платные материалы создаются без рекламной маркировки Сервиса. Дополнительный набор доступен после оплаты хотя бы одного месячного тарифа.

4.3. Цена показывается в рублях до перехода в ЮKassa и включает все налоги Исполнителя. Исполнитель применяет УСН, НДС не облагается. Индивидуальная скидка или цена закрытого пилота, явно показанная Заказчику перед оплатой, заменяет стандартную цену из таблицы только для соответствующего заказа и не распространяется на следующие периоды, если Сервис прямо не сообщил иное.

4.4. Разовые покупки не сохраняют способ оплаты и не создают автопродление. Для «Бизнеса» и «Завода» Заказчик выбирает оплату одного месяца без продления либо отдельно соглашается на автоматическое ежемесячное продление. До оплаты Сервис показывает сумму и периодичность возможных списаний; точная дата следующего списания появляется после подтверждения первого платежа.

5. Оплата, чек и срок запуска

5.1. Оплата принимается через ЮKassa доступными на платёжной странице способами. Платёж считается совершённым после подтверждения его успешного статуса ЮKassa на стороне Сервиса; возврат браузера на сайт сам по себе оплату не подтверждает.

5.2. Электронный кассовый чек направляется по контактным данным, указанным Заказчиком при оплате, в порядке, предусмотренном законодательством.

5.3. Оплаченные разовые публикации нужно запустить в течение 30 календарных дней с момента успешной оплаты. Запущенные в этот срок публикации Исполнитель завершает и после истечения 30 дней.

5.4. Размещение в социальной сети не является обязательным условием использования публикации: подготовленные материалы можно скачать или разместить самостоятельно.

5.5. При согласии на автопродление Заказчик разрешает сохранить выбранный у ЮKassa способ оплаты для следующих списаний в размере выбранного тарифа раз в календарный месяц. Реквизиты карты Исполнитель не получает и не хранит. Заказчик может отменить автопродление в кабинете до следующего списания; отмена сохраняет доступ до конца уже оплаченного периода.

5.6. Неиспользованные публикации подписки не переносятся в следующий период. Если автоматическое списание не прошло, следующий объём не выдаётся, а Сервис показывает статус и предлагает оплатить вручную.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется предоставить функции оплаченного продукта, учитывать публикации и технические повторы, разумно защищать данные и устранять подтверждённые сбои.

6.2. Заказчик обязуется сообщать достоверные данные, не передавать доступ к учётной записи посторонним, иметь права на загруженные тексты, изображения, товарные знаки и другие материалы, а также соблюдать правила подключённых социальных платформ.

6.3. До публикации Заказчик самостоятельно проверяет факты, даты, цены, ссылки, обязательные предупреждения, соответствие рекламы и профессиональные формулировки. Это особенно важно для медицинских, юридических, финансовых и иных регулируемых тем.

6.4. Заказчик может редактировать, отклонять, скачивать и самостоятельно публиковать созданные материалы. Исполнитель может временно ограничить работу Сервиса для технического обслуживания или при злоупотреблении, стараясь минимизировать перерыв.

7. Контент и интеллектуальные права

7.1. Заказчик сохраняет права на переданные им исходные материалы и разрешает Исполнителю обрабатывать их только в объёме, необходимом для работы Сервиса.

7.2. Исполнитель не заявляет исключительных прав на готовые материалы Заказчика и разрешает использовать полученный результат в деятельности Заказчика. При этом из‑за автоматизированного характера генерации Исполнитель не гарантирует уникальность, охраноспособность или отсутствие сходства с материалами третьих лиц.

7.3. Права на программный код, интерфейс, шаблоны Сервиса, товарные знаки и собственные демонстрационные материалы Исполнителя Заказчику не передаются.

8. Самостоятельное размещение

8.1. Подготовленная публикация считается доступной Заказчику после завершения генерации и сохранения результата в кабинете.

8.2. Заказчик самостоятельно размещает готовые материалы на выбранных площадках. Автоматический выпуск по расписанию и обязательная адаптация под все подключённые площадки в состав тарифа не входят.

9. Отказ от договора и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в случаях и порядке, предусмотренных законом. Для потребителя действует право отказаться от договора об оказании услуг в любое время с оплатой документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением конкретного договора.

9.2. За незапущенные публикации Исполнитель применяет прозрачный базовый расчёт: оплаченная сумма умножается на число незапущенных публикаций и делится на общее число публикаций в покупке. Если не запущена ни одна публикация, базовый возврат составляет 100%.

9.3. Для уже начатой или завершённой публикации учитываются фактически оказанная часть услуги и подтверждённые расходы. Технический статус «запущен» используется для учёта внутри Сервиса, но сам по себе не лишает потребителя прав и не заменяет индивидуальный расчёт.

9.4. Комиссия платёжного сервиса не вычитается из суммы, подлежащей возврату Заказчику. Подробный порядок указан в условиях возврата.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону и настоящей Оферте. Ничто в Оферте не ограничивает обязательные права потребителя.

10.2. Исполнитель не отвечает за последствия публикации непроверенных Заказчиком сведений, нарушения прав на исходные материалы, действия третьих лиц и недоступность внешних платформ вне разумного контроля Исполнителя.

10.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период действия таких обстоятельств.

11. Данные и платежная безопасность

11.1. Исполнитель обрабатывает данные учётной записи, сведения о рабочей области, загруженные материалы, контактный e‑mail и технические данные в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, поддержки и исполнения требований закона.

11.2. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются Исполнителю в полном виде.

12. Изменение условий и споры

12.1. К покупке применяется редакция Оферты, которую Заказчик принял перед оплатой; версия согласия фиксируется в платёжном заказе.

12.2. Новая редакция применяется к новым покупкам после публикации. Изменения не уменьшают объём уже оплаченной разовой услуги.

12.3. Вопросы и претензии можно направить на ajon2009@gmail.com. Стороны стараются решить спор переговорами, не ограничивая право потребителя выбрать предусмотренные законом способ и место защиты своих прав.

12.4. Применяется законодательство Российской Федерации.